柜面助手机器人

柜面助手机器人提供了一种“人+人工智能”的新的办事模式,借助于语音识别、语义理解、常识库、智能视频阐发等一系列人工智能技术,为办事人员提供业务办理相关常识查询办事、空中客服等办事,为治理层提供绩效阐发、履职监察阐发等功能。

 

· 应用场景

   适用于各类营业厅、政务办事大厅等场所。

 

· 系统架构

   柜面助手机器人本体+语音模组+计算机视觉模组+神思云脑+行业常识库。

 

· 产物功能

   常识办事:构建常识库,依据当前办理业务鞭策业务相关常识。

   空中客服:工作人员通过一键呼叫功能,呼叫专家进行音视频指导。

   履职阐发:通过视频阐发技术实时监测离岗、玩手机、聊天、瞌睡等不合规行为,实现告警治理。

   绩效阐发:与叫号系统对接,统计不同类型业务办理时间、办理效率等,撑持数据统计及报表导出。

   情感关怀:获取工作人员的持续工作时间,假如超过定义时间,可以给出温馨提醒、情感关怀等。

   办事记录:通过语音、视频双录功能,实现正常音视频本地存储,告警音视频云端存储。

   一键告警:撑持不凡事件(可自定义)一键告警功能。

 

· 用户价值

   通过“人工智能+人”方式为“一窗受理”的实现提供技术支撑。

   规范工作人员业务办理行为,树立政府办事形象。

   管控工作人员工作时间行为,提升政府办事效率。

   统计业务办理时间并阐发,有效制订工作规章制度,帮手治理者精细化治理。

 

· 产物特色

   更安全:

   本地化部署的语音识别、人脸识别、行为阐发、空中客服、常识治理引擎充实保障信息安全。

   更灵活:

   边缘计算让部署更加灵活,运算效率更高;双侧摄像头、液晶屏幕角度可调让使用更加灵活,使用场景更广。

   更准确:

   采用布景无关视频阐发算法,能够持续降低误报率。

   更聪明:

   采用神思云脑统一提供智力支撑,常识图谱构建业务事项常识库,结合lpl外围网站丰富常识积累,设备更加聪明。