柜面助手机器人提供了一种“人+人工智能”的新的办事模式，借助于语音识别、语义理解、常识库、智能视频阐发等一系列人工智能技术，为办事人员提供业务办理相关常识查询办事、空中客服等办事，为治理层提供绩效阐发、履职监察阐发等功能。
· 应用场景
适用于各类营业厅、政务办事大厅等场所。
· 系统架构
柜面助手机器人本体+语音模组+计算机视觉模组+神思云脑+行业常识库。
· 产物功能
常识办事：构建常识库，依据当前办理业务鞭策业务相关常识。
空中客服：工作人员通过一键呼叫功能，呼叫专家进行音视频指导。
履职阐发：通过视频阐发技术实时监测离岗、玩手机、聊天、瞌睡等不合规行为，实现告警治理。
绩效阐发：与叫号系统对接，统计不同类型业务办理时间、办理效率等，撑持数据统计及报表导出。
情感关怀：获取工作人员的持续工作时间，假如超过定义时间，可以给出温馨提醒、情感关怀等。
办事记录：通过语音、视频双录功能，实现正常音视频本地存储，告警音视频云端存储。
一键告警：撑持不凡事件（可自定义）一键告警功能。
· 用户价值
通过“人工智能+人”方式为“一窗受理”的实现提供技术支撑。
规范工作人员业务办理行为，树立政府办事形象。
管控工作人员工作时间行为，提升政府办事效率。
统计业务办理时间并阐发，有效制订工作规章制度，帮手治理者精细化治理。
· 产物特色
更安全：
本地化部署的语音识别、人脸识别、行为阐发、空中客服、常识治理引擎充实保障信息安全。
更灵活：
边缘计算让部署更加灵活，运算效率更高；双侧摄像头、液晶屏幕角度可调让使用更加灵活，使用场景更广。
更准确：
采用布景无关视频阐发算法，能够持续降低误报率。
更聪明：
采用神思云脑统一提供智力支撑，常识图谱构建业务事项常识库，结合lpl外围网站丰富常识积累，设备更加聪明。
